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生命周期支持服务

  • 商品名称:生命周期支持服务
  • 产品系列:-
  • 商品品牌:因特利
  • 产品编号: 套
  • 发布时间: [ 2018/5/18 ]

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  • 商品名称:生命周期支持服务
    产品系列:-
    商品品牌:因特利
    产品编号: 套
    发布时间: [ 2018/5/18 ]

    Intelligrated 生命周期支持服务提供使系统以最高效率运行所需的所有服务、零件和支持。 Intelligrated 配备有多语种专业生命周期支持服务专家网络,只需拨打号码 +1 877.315.3400,即可获得全天候服务。

     

    服务范围


    • 全天候技术支持

    • Dashboard文档编制和事件跟踪

    • OnTimeParts正品 OEM 备件和更换件

    • 现场服务

    • 驻地维护服务

    • 设备和系统评估

    • 升级和改造

    • 系统和维护培训

    • 淘汰规划

    • 技术维修服务

    • 技术支持协议

    • 保修期管理

    • 现场零件援助和订货


    服务优势


    驻场维护

    行业指标证实,拥有可以维护复杂物料搬运系统的专业知识的商人很有限。驻场维护计划,Intelligrated 将认证技术人员为客户提供全职人员派送到现场,专门处理往往被忽视的维护职能,以延长设备寿命并降低总维护成本,同时还最大限度地提高系统正常运行时间和可用性。 驻场维护服务:

    • 使管理层能够让运营团队专注于关键任务型项目

    • 对招聘、雇佣和培训维护人员承担全部责任

    • 获得对于信息和资源的更高级别的访问权限,从而更快地解决问题

    客户服务 Dashboard

    • Knowledgebase

    • 技术支持协议

    • 软件维护


    全天候技术支持

    IN-24X7 技术支持将客户连接到 Intelligrated 经验丰富的服务团队,该团队配备了远程访问权限,可通过验证的支持解决方案排查、发现和响应问题。 客户全天、周末或工作日(甚至假日)均可来电,直接与知识渊博的 Intelligrated客户服务工程师联系。 客户还可获得零件、现场服务、评估、培训、升级和改造方面的帮助。IN-24X7 技术支持包括:

    升级和改造

    通过在更换陈旧和磨损的零件的同时扩展功能和提高性能,来完成设备的现代化、修改和升级。 升级和改造可将系统的操作预期寿命延长数年,同时提高投资回报、容量、吞吐量和正常运行时间。 Intelligrated 为以下项目提供升级和改造:

    • 输送机

    • 分拣系统

    • 订单履行系统

    • 码垛机/拆垛机

    • ASRS自动存取系统

    • 机器人

    • 软件和控制


     


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