电子商务

电子商务客户订单散、多、小且供应产品种类多，拣货集货的难度数倍的增长，拣选效率及配送效率尤为重要。

• 特征：

这是一个从物联网技术走向资料科技的年代，电子商务以其创新性的商业模式颠覆者人们传统的商业理念。新颖的购物体验，以及通过高度压缩供应链而获得的成本优势，是电子商务企业赢得竞争的重要法宝，而电子商务企业成本优势的建立和保持，必须以可靠和高效的物流运作为保证，解决好"To"的物流问题则成为所有电子商务企业必须重点关注的关键。B2C企业只有通过现代化管理方法方能增强自身的竞争力?物流管理已成为B2C行业竞争的瓶颈? 物流管理对于电子商务企业的重要性在于它对降低企业的总成本, 极大的满足客户订单具有决定性的作用?

• 管理重点：

为了满足客户的个性化需求，电子商务企业提供的产品种类高达数十万种，

产品的更新频率较高，SKU 的高基数导致高库存成本、空间问题和订单履行成本。

客户订单散、多、小，导致电子商务物流需要更多的管理成本，拣货集货的难度数倍的增长。

客户订单中单品订单占较高比例，需设置专门的拣货模式。

客户对订单执行效率要求较高，故拣选效率及配送效率尤为重要。

无条件自由退货是很多电子商务企业在市场策略上的选择，

退货时常发生及成本高会大幅增加企业的运营成本，并可能使物流运作陷于混乱。

高运输要求，例如：免运费、当日交付、次日交付影响企业利润。

• 解决方案：

耀欣对于电子商务业有着丰富的经验，通过精益化的物流管理，准确掌控产品在库情况，提高库存周转率。

利用耀欣设计的播种墙，可应对“多批次，小批量”订单的拣货压力，提高订单履行的效率和准确率；

利用二次分货模式，高效完成逆向物流的处理，大大减轻成本和客户服务压力。

高效整合RF条码设备，大幅提高订单履行效率和准确率。

• 客户案例：

(1)大创百货

(2)新蛋全球生活网